お客様の声

「お客様の声が品質の証」

ご葬儀アンケート「お客様の声」をご紹介します

平成２８年４月　江東区　Ｆ様

私達は２世帯住宅です。10年前に父が他界し、それからは私達長男夫婦、そして孫2人の5人で暮らしていました。母は1階の寝室におり朝は毎日5時には起き、朝食を作ってくれていました。
それが、あの日はいつもの時間に台所おらず、様子を見に行くと母は布団の上で冷たくなっていたのです。びっくりして救急車を呼び搬送されましたが、残念ながら病院で死亡を宣告されとてもショックでした。
以前から葬儀は平安祭典でと母がいっていたのを思い出し、御社に連絡致しました。お若い担当の方だったのですが、テキパキとそして思いやりのある言葉もたくさんかけてくださり、とても救われた気持ちになりました。私達は動揺し、たくさんわがままを言ったように思います。しかし担当の方は嫌な顔一つせず、ひとつひとつ対応してくださいました。
心より供養が出来た事、あらためて御礼申し上げます。

平成２８年５月　江戸川区　Ｋ様

父は糖尿病を患っていました。近頃は目も見えづらく、歩くのも困難になってきたので、本人の希望もあって入院する事としました。毎日お見舞いに行くたび、父は元気そうにしていたのですが、先日夜中に急変、あんなに好きだった父は亡くなってしまいました。胸にぽっかり穴があき、しばらくは放心状態だったと思います。隣の町会役員さんに紹介された、御社をお願いしました。何しろ初めての事で右も左もわかりませんでしたが、担当の方は何度も何度も、私達が理解できるまで進行と料金の説明をしてくれました。大変手をわずらわせた事と、恐縮しております。担当の女性は、大変きめ細やかに葬儀を進めてくださり、感謝にたえません。
あまり葬儀はあって欲しくありませんが、何かあった時はまた御社にお願いしようと思います。有難うございました。

平成２８年４月　板橋区　Ｍ様

２年前に母が他界し、一人暮らしをしていた父が突然倒れ亡くなったと警察の方から聞いた時は正直なにがなんだかわかりませんでした。警察に行き、父と対面して初めて悲しさと虚無感が押し寄せ、やっと父が亡くなった事を実感しました。
その後、警察から葬儀社を決めて欲しいとの事だったので、父が生前加入していた互助会に電話しました。正直私たちもどんな葬儀社がくるのかと不安でしたが、来てくださった方は礼儀正しく、今後の流れを分かりやすく説明してくれたのでとても安心しました。
その後の葬儀では、女性社員がとても優しく対応してくれて、家族みんなが癒されました。父が生前互助会に加入してくれた事に感謝すると共に、平安祭典のスタッフの皆様、本当に有難うございました。父も喜んでいると思います。

平成２８年４月　世田谷区　Ｉ様

母が急に体調を崩し、入院してから３ヶ月。家族の看病の甲斐なく天国へ旅立ちました。
何も分からないまま、葬儀社の人を呼び自宅へ連れて行ってもらいました。普段から化粧をあまりしない母でしたが、最期は綺麗に旅立って欲しいと、私たち家族の希望を担当の方に伝えました。
そこで湯灌式の話しを伺い、お風呂が好きだった事もあって是非にとお願いしました。葬儀は初めてだった事も有り、担当の方に全てお任せでしたが、湯灌の時間は私たち家族にとって、母とのゆっくりとした忘れられない思い出になりました。
初めての経験の私たちを助けてくれた担当の方、大切な母の葬儀に関わって頂いた皆様に感謝しております。

平成２８年４月　中央区　Ｋ様

先日の葬儀の際はお世話になりありがとうございました。母が入院中ということもあり、孫の私が喪主をつとめましたが、経験もなく何もわかりませんでした。担当くださった方が丁寧にご指導いただき、無事に葬儀を終えることができました。ありがとうございました。
母の体調も徐々にではありますが良くなり安心しております。皆様もお体を大事になさってください。

平成２８年４月　江東区　Ｙ様

父の葬儀の際には、大変お世話になりありがとうございました。先日、無事に納骨も終えることが出来ました。7年前母がお世話になり、その時はお付き合いも多く大勢の方に参列してもらい、賑やかな葬儀をおこないました。この度の葬儀は、父の希望もあり家族葬でおこないました。私たちの無理なお願いも、担当頂いた職員の皆様がとても親切に対応いただき、母の時同様に大変満足のいく葬儀ができました。特に父との思い出を綴っていただいたお礼状は、親戚からも好評でした。
お忙しいとは思いますが、体調を崩されぬ様お仕事に励んでいただければと思います。

平成２８年３月　江東区　Ｓ様

2月に、闘病生活を送っておりました父が他界しました。夜中でしたが、平安祭典のスタッフの方が、遠くまで迎えに来てくださり、父が生前から希望していた自宅までの搬送してもらい、本当に感謝しております。
以前、銀座メモリアルホールでの終活セミナーに参加し、式場を見学させてもらった時に、とても温かい気持ちになりました。葬儀場というよりも、落着いた雰囲気で一軒家・自宅のようで、とても好印象でした。「こんな場所で、大切な父を送ってあげたい」と思い、互助会に加入しました。
今回、私達家族は、家族と親しい方々で父を送りましたが、親戚達とゆっくり父の話ができ、ゆったりとした気持ちで父とお別れでき良い葬儀でした。この度は、平安祭典のスタッフの方々、また、担当の佐藤様には心から感謝しております。有難うございました。

平成２８年３月　江戸川区　Ｋ様

私の祖母は２年程前から病を患い、長い入院生活を送っていました。少しでも祖母の気が楽になるように、早く元気になってほしいという気持ちで、私と両親で週に３，４日程のお見舞いを欠かしませんでした。
そんなある日、私は普段通り仕事をしていた所、突然の訃報の知らせが届きました。それは、私の母からの電話でした。「おばあちゃんが病院で亡くなった。」と、か細い声で私に告げました。その電話からは今までに感じたことのない、不安感と喪失感を感じました。
私はその状況を飲み込む事ができないまま仕事を終わらせ、病院から搬送された祖母の自宅へと向かい、冷たくなった祖母と対面しました。私が自宅に付いたときには、平安祭典の方との打ち合わせが終わっていて、その後の祖母との時間はあっという間に過ぎていきました。今まで身内の葬儀は経験が無かったので、その時は本当に別れが早いように感じましたし、最初に感じた不安は抜けないまま葬儀当日を迎えました。
何もわからないまま葬儀式場に着くと、担当の方から「わからない事や不安なことがあれば、何でも聞いてください」と私たち家族に対して、とても親切丁寧に受け答えをしてくださいました。葬儀の流れが分からない私たちにとってそれは、とても安心できたと共に、今までの不安感が晴れていくように感じたことを今でも覚えています。
その後の通夜と葬儀も滞りなく終わると、今後行っていく法要の事などについても詳しく親切に教えて下さいました。私自身「葬儀は大変なんだ。」と感じたのは率直な感想ですが、アフターフォローまでの面倒もしっかり見ていただく事ができ、私たちはとても感謝しています。
平安祭典で葬儀ができて本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

平成２８年３月　台東区　Ｍ様

最初は若い担当者の方が来られて、大事な妻の葬儀を任せて大丈夫だろかと言うのが、第一印象でした。私のこの印象が覆されるまで、そう時間は掛かりませんでした。
礼儀正しく、知識もあり、何より一番は、一生懸命に私たちのことを思ってくれていると感じがすぐに取れたからです。マニュアル化されたこの時代にあって、人の心を掴み寄り添ってくれることの大切さを、若い方からかえって教わった感じでした。
妻を亡くした寂しさは今でも変わりませんが、人の心の温かさを改めて知った次第でした。

平成２８年３月　江東区　Ｓ様

今日まで平穏の中で、大きな波風も立たず過ごしてきました。主人は仕事一途で、子育ては専ら私の仕事でした。転機を迎えたのは、子供たちがそれぞれ独立をし、家庭を持ち孫が出来てからでした。
丁度その時に主人も定年退職を迎え、気持ちが仕事から孫へと変わって行ったときでした。よく言います「眼の中に入れても痛くない」を地で行くような主人。いつも孫が来るときには、掃除等したことない主人が率先して床等を掃除していました。
そんなある日、主人が急に倒れました。病院に搬送され、その後警察に連れて行かれ、何が何だか分からずに平安祭典へ連絡をしました。
その時の担当の方が、私たちの心情を汲んでいただき、とても親身に対応していただきました。何も分からない私たちにとっては、とても頼りになる存在で、今でも感謝しております。このような状況に置かれなければ、このようなお仕事の内容は理解出来なかったと思います。
これからも、たくさんの方々のお手伝いをして、少しでもお葬儀を出す立場の方を助けてあげて下さい。