お客様の声

「お客様の声が品質の証」

ご葬儀アンケート「お客様の声」をご紹介します

平成２８年２月　杉並区　Ｙ様

お手紙ありがとうございました。本当に早いもので母の葬儀から１ヶ月が経ち、私達家族もやっと落ち着いた日々を過ごせるようになりました。
葬儀に際し小澤さんには大変お世話になりました。初めてのことばかりで何もわからない私達にとても親切、丁寧に対応して頂き、おかげで私達家族にしては立派に葬儀ができたと思っています。
葬儀を終えるまでは涙してばかりの私でしたが、今では母のことを思い出しても涙することは少なくなり、それも母をちゃんと送ることができたからだと思っています。
小澤さんや会館スタッフの方達の温かい心遣いに本当に感謝しております。ますますのご活躍をお祈り申し上げます。

平成２８年３月　杉並区　Ｋ様

この度は夫の葬儀に際し、一方ならぬお世話になり大変有り難うございました。
生前、家族が集る節目ごとに、『皆さんに迷惑をかけないよう家族だけで見送ってほしい』と申しておりました。幼い頃から祖母に連れられ、浩妙寺様の行事によく参加してお寺に親しんでいた思い出話をしておりましたので、私共家族はできたら葬儀はお寺でというのが強い希望でした。
幸い、願いはお寺様、平安祭典様によって聞き届けられましたが、通夜まで六日もあり、その間どうすればいいのか非常に不安でございましたが、その悩みも山本様はじめ、スタッフの方々が実にきめ細やかにてきぱきと心尽くして対応し、高円寺会館で丁寧に預かって頂けまして、無事お寺で葬儀を終えることができましたこと、家族皆心より感謝致しております。
御社から遠い自宅まで、何度も足をお運び下さいまして申し訳ございませんでした。山本様はじめ、皆様に家族皆心より厚くお礼申し上げます。

平成２８年３月　江東区　Ｗ様

葬儀の時は本当にありがとうございました。大変満足しております。今後共、御相談等よろしくお願い致します。
澤田さんにご担当頂いた際、最大限の目配り、気配り、思いやりの精神にてご対応頂き、一生懸命家族の気持になり、心強くしてくださったことに大変うれしく満足し感謝しております。（両日共に澤田さんにお願い事も無く１００％対応で驚き）
ますますの澤田さんのご活躍を願ってやみません。本当に本当にありがとう。
亀戸の大原さんにもお世話になっています。よく勉強され素晴らしくて、とっても良い方ですね。

平成２８年３月　稲城市　Ｈ様

先日は大変お世話になりました。大変満足しています。石田さんが良い方で助かりました。祖母も息子もファンです。写真もきれいに撮れていました。これからもお身体に気をつけて頑張ってください。

平成２８年５月　葛飾区　Ｄ様

先日は祖父のお葬式で大変お世話になりました。
生前祖父は、釣りが好きで、休みになると私達と一緒に釣りをしていたのを覚えています。ある日、祖父は突然、体調を崩し、入院生活をするようになってから、私たちはもう一度、おじいちゃんと釣りをしたいと思いました。ただ、それは叶わぬ夢でした。体調が回復する事もなく、天国に逝ってしまいました。
お葬式の打ち合わせでは、その夢をどうにかして、叶えたい。もう一度、おじいちゃんと釣りがしたいと，担当者に無理なお願いをしてしまいました。そうすると担当者は、釣りをイメージとした花祭壇をご提案していただき、大変感謝しております。
葬儀も無事終わりましたが、あの花祭壇はいつまでも私の頭の中に残っていると思います。要望を形に変えていただいて、本当にありがとうございました。

平成２８年４月　江東区　Ｆ様

私達は２世帯住宅です。10年前に父が他界し、それからは私達長男夫婦、そして孫2人の5人で暮らしていました。母は1階の寝室におり朝は毎日5時には起き、朝食を作ってくれていました。
それが、あの日はいつもの時間に台所おらず、様子を見に行くと母は布団の上で冷たくなっていたのです。びっくりして救急車を呼び搬送されましたが、残念ながら病院で死亡を宣告されとてもショックでした。
以前から葬儀は平安祭典でと母がいっていたのを思い出し、御社に連絡致しました。お若い担当の方だったのですが、テキパキとそして思いやりのある言葉もたくさんかけてくださり、とても救われた気持ちになりました。私達は動揺し、たくさんわがままを言ったように思います。しかし担当の方は嫌な顔一つせず、ひとつひとつ対応してくださいました。
心より供養が出来た事、あらためて御礼申し上げます。

平成２８年５月　江戸川区　Ｋ様

父は糖尿病を患っていました。近頃は目も見えづらく、歩くのも困難になってきたので、本人の希望もあって入院する事としました。毎日お見舞いに行くたび、父は元気そうにしていたのですが、先日夜中に急変、あんなに好きだった父は亡くなってしまいました。胸にぽっかり穴があき、しばらくは放心状態だったと思います。隣の町会役員さんに紹介された、御社をお願いしました。何しろ初めての事で右も左もわかりませんでしたが、担当の方は何度も何度も、私達が理解できるまで進行と料金の説明をしてくれました。大変手をわずらわせた事と、恐縮しております。担当の女性は、大変きめ細やかに葬儀を進めてくださり、感謝にたえません。
あまり葬儀はあって欲しくありませんが、何かあった時はまた御社にお願いしようと思います。有難うございました。

平成２８年４月　板橋区　Ｍ様

２年前に母が他界し、一人暮らしをしていた父が突然倒れ亡くなったと警察の方から聞いた時は正直なにがなんだかわかりませんでした。警察に行き、父と対面して初めて悲しさと虚無感が押し寄せ、やっと父が亡くなった事を実感しました。
その後、警察から葬儀社を決めて欲しいとの事だったので、父が生前加入していた互助会に電話しました。正直私たちもどんな葬儀社がくるのかと不安でしたが、来てくださった方は礼儀正しく、今後の流れを分かりやすく説明してくれたのでとても安心しました。
その後の葬儀では、女性社員がとても優しく対応してくれて、家族みんなが癒されました。父が生前互助会に加入してくれた事に感謝すると共に、平安祭典のスタッフの皆様、本当に有難うございました。父も喜んでいると思います。

平成２８年４月　世田谷区　Ｉ様

母が急に体調を崩し、入院してから３ヶ月。家族の看病の甲斐なく天国へ旅立ちました。
何も分からないまま、葬儀社の人を呼び自宅へ連れて行ってもらいました。普段から化粧をあまりしない母でしたが、最期は綺麗に旅立って欲しいと、私たち家族の希望を担当の方に伝えました。
そこで湯灌式の話しを伺い、お風呂が好きだった事もあって是非にとお願いしました。葬儀は初めてだった事も有り、担当の方に全てお任せでしたが、湯灌の時間は私たち家族にとって、母とのゆっくりとした忘れられない思い出になりました。
初めての経験の私たちを助けてくれた担当の方、大切な母の葬儀に関わって頂いた皆様に感謝しております。

平成２８年４月　中央区　Ｋ様

先日の葬儀の際はお世話になりありがとうございました。母が入院中ということもあり、孫の私が喪主をつとめましたが、経験もなく何もわかりませんでした。担当くださった方が丁寧にご指導いただき、無事に葬儀を終えることができました。ありがとうございました。
母の体調も徐々にではありますが良くなり安心しております。皆様もお体を大事になさってください。