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お客様の声

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お客様の声

「お客様の声が品質の証」

葬儀アンケートで、平安祭典によせられた
お客様の声をご紹介します。

Q1「平安祭典の葬儀に関して意見をお聞かせください」

97%のお客様が葬儀内容に納得70%のお客様が葬儀費用に納得

Q2「平安祭典スタッフの対応はいかがでしたか?」

99%のお客様がスタッフ対応に良い評価約半数の51%が「非常に満足」

Q3「平安祭典のお料理はいかがでしたか?」

お料理の味・内容の満足度87%96%のお客様が料理価格に納得
平成30年7月 K様

馬場さんはじめ、宇田川さん(打合せ)、田中さん(当日進行)には大変良くしていただきました。おかげ様で満足のいく葬儀ができました。お礼申し上げます。

平成30年7月 O様

お花が好きだった母にふさわしい、きれいで優雅な雰囲気の葬儀ができて良かったと思っています。お供えの果物がとても美味しかったです。

平成30年7月 N様

通夜の食事を減らしてしまって迷っていましたが、塔ヶ崎さんのアドバイスにより、お寿司の台を増やすことができてホッとしました。告別式の食事も、きちんと人数を数えてくださり助かりました。
似顔絵や写真をきれいに飾ってくださり、ありがとうございました。

平成30年7月 K様

スタッフの皆様の対応に感謝しています。

平成30年7月 T様

大変お世話になりました。
故人が思い描いていたより、はるかに上等な式にしていただきました。親族を代表し御礼申し上げます。
ただ一点私見ですが、焼酎が韓国製のチャミスルというのは、違和感を感じました。韓国焼酎はストレートで飲む酒です。日本の会食には合いません。

平成30年7月 O様
平成30年6月 T様

スタッフの皆様には、こちらに寄り添った対応をしていただき、とても助かりました。
これはたまたまですが、火葬場へ向かう時に母の思い出というか、良く行ったり話しがあった場所を、通りつつ行ってもらえたので、(母の自宅が)会館に近かったのも良かったと思います。
ありがとうございました。

平成30年6月 H様

6月にお世話になりました。大満足としか言えません。
私の意見は和尚さまの入場の様子が気になる所で、多少でもいいので「通夜とは」「告別式とは」など話してほしい。今迄でしたら後姿しか見えない。
私共のお葬儀は和尚さんとの知り合いと言うので、永平寺系でやって頂けたのが一番のポイント。担当の方の接客もすべて満足でした。
アンケート用紙がなくてもお礼のハガキを出すところでした。ありがとう。

平成30年5月 F様

どのスタッフも感じ良く、御社の教育の良さがあふれた対応でした。周りの人に薦めていきたいと思っています。ありがとうございました。

平成30年5月 T様

温かい葬儀ができました。有難うございました。皆様とても礼儀正しく、細かい相談やお願い事にも、丁寧に対応してくださり感謝しています。

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