お客様の声

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お客様の声

葬儀アンケートで、平安祭典によせられた
お客様の声をご紹介します。

Q1「平安祭典の葬儀に関して意見をお聞かせください」

97%のお客様が葬儀内容に納得 70%のお客様が葬儀費用に納得

Q2「平安祭典スタッフの対応はいかがでしたか?」

99%のお客様がスタッフ対応に良い評価 約半数の51%が「非常に満足」

Q3「平安祭典のお料理はいかがでしたか?」

お料理の味・内容の満足度87% 96%のお客様が料理価格に納得
平成30年6月 T様

スタッフの皆様には、こちらに寄り添った対応をしていただき、とても助かりました。
これはたまたまですが、火葬場へ向かう時に母の思い出というか、良く行ったり話しがあった場所を、通りつつ行ってもらえたので、(母の自宅が)会館に近かったのも良かったと思います。
ありがとうございました。

平成30年6月 H様

6月にお世話になりました。大満足としか言えません。
私の意見は和尚さまの入場の様子が気になる所で、多少でもいいので「通夜とは」「告別式とは」など話してほしい。今迄でしたら後姿しか見えない。
私共のお葬儀は和尚さんとの知り合いと言うので、永平寺系でやって頂けたのが一番のポイント。担当の方の接客もすべて満足でした。
アンケート用紙がなくてもお礼のハガキを出すところでした。ありがとう。

平成30年5月 F様

どのスタッフも感じ良く、御社の教育の良さがあふれた対応でした。周りの人に薦めていきたいと思っています。ありがとうございました。

平成30年5月 K様

スタッフの方々の対応がとても良かったです。特にお通夜・告別式で、スタッフの高松さんの心のこもった接し方に感動いたしました。ありがとうございました。

平成30年5月 T様

温かい葬儀ができました。有難うございました。皆様とても礼儀正しく、細かい相談やお願い事にも、丁寧に対応してくださり感謝しています。

平成30年5月 N様

施設から祭典に移動の際、こちらのわがままを聞いていただきました。また、葬儀の際は故人の好みに合った式典にしていただきました。細かいことや関係の無い事まで相談にのっていただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

平成30年5月 N様

お心のこもった細やかなご対応、本当にありがとうございました。また、この度も主人が以前勤務させて頂いたということにより、身に余るご配慮をいただきまして、心より御礼申し上げます。さわやかで明るくすてきな告別式となりました。感謝の思いでいっぱいです。

平成30年5月 S様

皆様こちらの知識不足をさりげなくフォローしながら、進めてくださり助かりました。特に短時間にもかかわらず、手書きでご用意いただいた内容は驚きました。(前田様)
また私があまりにも急な展開で、打合せ時に事実と気持ちのバランスがとれず体調を崩したにもかかわらず、段取り良く優先順位を考えてくださり、ありがとうございました。
おかげ様でお花に埋もれて旅立てた母は、喜んでいると思います。ありがとうございました。

平成30年5月 T様

ありがとうございました。

平成30年4月 K様

滞りなく葬儀が終わりまして、ほっとしています。スタッフの対応が親切で、てきぱきとご指導してくださり、遺族の気持ちも考えて下さってましたので、安心できました。通夜と告別式のイスの並べ方は良かったです。気を利かしてくださりありがとうございました。お世話になりました。

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